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食品飲料設(shè)備一站式服務(wù)專業(yè)供應(yīng)商

專注于飲料機(jī)械制造18年

科信機(jī)械-售后服務(wù)

售后服務(wù)

一、產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)

1. 我公司所提供的設(shè)備技術(shù)性能和材質(zhì)都符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,所用不銹鋼材料均符合AISI304標(biāo)準(zhǔn)(明確標(biāo)明的除外)。

2. 我公司所提供的設(shè)備,能適應(yīng)正常天氣及水路、汽車、火車等不同方式運(yùn)輸情況。

3. 我公司將按國家的有關(guān)規(guī)定和招標(biāo)書中的要求發(fā)往目的地。

4. 我公司將提供設(shè)備的包裝,保證設(shè)備在運(yùn)輸過程中免受損害。

5. 我公司負(fù)責(zé)在設(shè)備到達(dá)目的地后的安裝、調(diào)試,使設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6. 我公司將在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交貨并完成全部設(shè)備的安裝。

7. 我公司將提供中文的設(shè)備結(jié)構(gòu)說明和必備的設(shè)備操作說明。

8. 我公司將隨設(shè)備提供工廠正常使用一年所需的易損件,同時(shí)提供維修說明書。

9. 我公司將提供相應(yīng)的人員培訓(xùn)工作。

二、售前咨詢:

科信企業(yè)的工程設(shè)備專家,將為客戶提供最佳設(shè)備配置方案。

1.項(xiàng)目設(shè)計(jì):

工程一旦確定,工程隊(duì)就正式接手。工程經(jīng)理、銷售人員和工程設(shè)計(jì)專家之間定期舉行會(huì)議,了解每個(gè)細(xì)節(jié)、并獲得一個(gè)最終文件集。文件經(jīng)審核后即用于制造和現(xiàn)場施工。 

2.安裝調(diào)試:  

科信企業(yè)專家和技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場指導(dǎo),確?,F(xiàn)場安裝、調(diào)試的高速和高質(zhì)量。

3.技術(shù)培訓(xùn):  

包括現(xiàn)場操作人員培訓(xùn)或者是在我們某個(gè)培訓(xùn)中心進(jìn)行。  

4.維修服務(wù):  
為確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行,維修保養(yǎng)和備件將由科信公司提供,以保持設(shè)備的最佳運(yùn)行狀態(tài)。  

5.應(yīng)急維修:  

強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,可滿足客戶的各種應(yīng)急維修,廣州、上海、北京、西安、天津、沈陽、青島、溫州、杭州等省可在24小時(shí)內(nèi)上門維修,其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門維修。  

6.備件供應(yīng):  

電腦化管理的備件倉庫,長年庫存大量的各種類型的配備件。

三、產(chǎn)品的售后服務(wù)

我公司所提供設(shè)備保質(zhì)期12個(gè)月。保質(zhì)期內(nèi)對于正常使用,設(shè)備自身運(yùn)轉(zhuǎn)造成損壞,我公司負(fù)責(zé)無償保修服務(wù)(耗材和易損件不在保修范圍之內(nèi));對于人為和誤操作造成的損壞,我公司將提供維修服務(wù),但配件成本費(fèi)由需方負(fù)責(zé)。保修期結(jié)束后,我公司提供服務(wù)只收工本費(fèi),仍對所售出設(shè)備進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。我公司常年設(shè)有售后服務(wù)部,配備經(jīng)驗(yàn)豐富的專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備的售后服務(wù)和零配件供應(yīng),可迅速、快捷地為用戶終身提供配件和技術(shù)維修服務(wù);我公司提供的設(shè)備如出現(xiàn)故障,將立即安排技術(shù)人員分析解決,通過電話及傳真不能解決問題的,我們將在48小時(shí)內(nèi)出發(fā)趕赴現(xiàn)場。

總部地址:浙江溫州市溫州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)濱海園區(qū)八道三路4516號

全國營銷中心地址:河南省漯河市召陵區(qū)玉山路與發(fā)展路交叉口智能食品機(jī)械裝備園二期3號廠房

工廠地址:河南省漯河市召陵區(qū)玉山路與發(fā)展路交叉口智能食品機(jī)械裝備園二期3號廠房

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關(guān)于產(chǎn)品違禁詞,極限詞失效協(xié)議: 1.我們支持廣告法實(shí)施的關(guān)于違禁詞,極限詞的使用規(guī)定,即日起,凡我產(chǎn)品圖片,標(biāo)題以及詳情頁面等,涉及此類文詞的,一律立即失效,不作為商品描述介紹的依據(jù) 2.我們盡大努力,規(guī)避使用違禁詞,極限詞,如果產(chǎn)品圖片,標(biāo)題以及詳情頁面等,涉及此類文詞,在此申明全部失效。2021年10月1日。

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